Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 21/10/2025
Chez Redemskin, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site https://redemskin.fr ou effectuez un achat.
1. Qui sommes-nous ?
Redemskin est une marque de cosmétiques naturels spécialisée dans les huiles végétales et savons 100 % naturels, conditionnés en France.
Notre objectif : offrir une routine skincare saine, transparente et respectueuse de votre peau comme de la planète.
Site officiel : https://redemskin.fr
Email de contact : contact@redemskin.fr
2. Données que nous collectons
Nous collectons certaines données pour améliorer votre expérience sur notre site et traiter vos commandes :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.
- Informations de commande : adresses de livraison et de facturation, historique d’achats.
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.
- Commentaires et avis : données saisies dans le formulaire de commentaires.
Ces informations sont nécessaires pour assurer un service fluide, sécurisé et personnalisé.
3. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées dans les cas suivants :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Vous informer sur le suivi de votre commande.
- Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
- Vous envoyer nos offres, conseils skincare ou nouveautés (si vous y avez consenti).
- Améliorer la performance et la sécurité du site.
Redemskin ne revend jamais vos données personnelles à des tiers.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Faciliter votre navigation.
- Enregistrer vos préférences.
- Mesurer l’audience du site et améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
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5. Partage de vos données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de confiance, tels que :
- Les services de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)
- Les services de livraison (Colissimo, Mondial Relay, etc.)
- Les outils d’analyse et de marketing (Google Analytics, Meta Ads, etc.)
Ces partenaires respectent les normes de confidentialité européennes (RGPD).
6. Durée de conservation des données
- Commandes et factures : 10 ans (obligation légale).
- Comptes clients : jusqu’à demande de suppression.
- Cookies : 12 mois maximum.
- Commentaires : conservés indéfiniment pour la modération et le suivi.
7. Vos droits sur vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification ou de suppression.
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@redemskin.fr
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.
L’accès aux données est strictement limité au personnel autorisé.
9. Où vos données sont envoyées
Les commentaires et formulaires peuvent être vérifiés via un service automatisé de détection des spams.
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées, garantissant la confidentialité de vos informations bancaires.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
📧 contact@redemskin.fr
📍 Redemskin – France